Piscine · Plage · Rooftop · Chambre · Spa
Un QR code sur chaque transat, chaque table et chaque table de nuit. Le client commande, appelle, réserve et règle sur sa note de chambre depuis son téléphone. Votre équipe est là quand on a besoin d'elle, jamais à tourner en rond.
Transat, Chambre, Piscine, Rooftop, Petit-déjeuner, Note de chambre, Spa, Salle de sport, Serviettes, Taxi
Les espaces
Un QR par transat, par cabane, par table. Chaque espace a sa carte, son bar ou sa cuisine, ses horaires. Le bar de piscine ferme à 18 h, le rooftop ouvre à 19 h, sans que personne n'y touche.
Commander sans quitter son transat. Les transats sont numérotés, le bar de piscine reçoit le ticket avec le numéro.
Une plaque sur la cabane ou le chevalet de table. La commande part à la paillote, le serveur sait où aller.
Sa carte du soir, ses cocktails, son bar. Le client règle par carte ou signe sur sa chambre.
Un café en attendant un taxi, un verre avant de monter. Pas besoin d'un comptoir tenu en permanence.
Une carte courte, servie en silence. Thés, jus, assiettes légères, sans qu'on ait à parler.
Room service
Chambre 214
Scannez pour commander
Sur la table de nuit
Une carte ou une plaque dans la chambre. Aucune application, aucun appel à la réception, aucune carte plastifiée à chercher dans un tiroir.
Le petit-déjeuner
Un créneau de livraison, les allergènes et les régimes déjà filtrés, un mot pour la cuisine. La commande attend son heure en cuisine.
Pendant la préparation
« Votre plateau quitte la cuisine dans 12 min. » Et s'il ne veut pas être dérangé, le plateau est déposé devant la porte.
Au moment de régler
Pas de carte à sortir au réveil : la commande se pose sur la note de chambre et se retrouve sur la facture au départ. Minibar compris.
La note de chambre
Au bord de la piscine, personne n'a sa carte bancaire. Le client choisit « Sur ma chambre », la réception voit l'ardoise se remplir, et tout se retrouve sur la facture au départ.
01
Un geste sur le téléphone, le numéro de chambre déjà connu par le QR. Par carte, Apple Pay ou Google Pay s'il préfère.
02
L'ardoise de chaque chambre, en direct : ce qui a été commandé, où, à quelle heure. Rien à ressaisir, rien à retrouver sur un carnet.
03
Connecté à votre logiciel hôtelier, la note arrive sur le folio. Sans connexion, la réception valide d'un geste au départ.
Le séjour
En direct
Combien de personnes à la salle de sport, à la piscine, au spa, au petit-déjeuner. Le client regarde avant de descendre, et descend au bon moment.
Piscine14 / 20
Salle de sport3 / 12
Spacomplet jusqu'à 16 h 30
Petit-déjeunercalme
Un geste
Le sauna, un massage, le court de tennis, les vélos, un départ tardif. Un créneau, une confirmation, rien à demander à personne.
0 appel
Des serviettes, un oreiller, un fer, un taxi, le ménage à l'heure qui arrange. Chaque demande arrive sur le téléphone de la bonne équipe.
Sa langue
Le Wi-Fi, les horaires du petit-déjeuner, les règles de la piscine, les bonnes adresses. Dans la langue du téléphone du client.
Le client reconnu
01
Le client est le même du transat à la chambre. Ce qu'il a aimé hier lui est proposé aujourd'hui.
02
Un mot de bienvenue, sa commande habituelle à un geste, une attention à la deuxième visite.
03
Un digestif après le dîner, un cocktail quand le soleil tombe sur la piscine : la carte propose, le client dispose.
L'équipe
Ominin ne remplace pas le service : il lui permet d'être présent quand le client en a besoin.
01
Les commandes et les appels arrivent sur le téléphone de l'équipe du bon espace : piscine, étages, bar, spa.
02
Chaque bon s'imprime directement en cuisine ou au bar, avec le numéro de transat ou de chambre.
03
Chacun son rang, et les pourboires de ses tables, de ses transats, de ses chambres.
04
Les serviettes, le ménage, le taxi : la même boîte de réception que les serveurs, filtrée par type de demande.
La direction
Par espace
Piscine, rooftop, room service, lobby : ce que chaque espace rapporte, par jour et par heure, et le panier moyen de chacun.
Rooftop · 19 h – 23 hpic
Piscine · 12 h – 16 hfort
Room service · 7 h – 10 hrégulier
Minutes
De la commande au service, par espace et par créneau. Là où ça traîne, et depuis quand.
Par étage
Serviettes, ménage, oreillers : combien, à quelle heure, et combien de temps avant d'être traitées.
Demain
La fréquentation attendue à la piscine et au bar selon la météo et le taux d'occupation, pour planifier l'équipe.
Votre infrastructure
Votre caisse, vos terminaux de paiement, vos imprimantes et votre logiciel hôtelier restent en place. Ominin s'y connecte ; rien n'est à remplacer.
Une démo sur vos espaces, avec votre carte. On vous montre le parcours du transat à la chambre et on vous répond avec un chiffre.
FAQ
Non. Il scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et la page s'ouvre dans son navigateur, dans sa langue. Rien à télécharger, rien à créer.
De trois sources, selon l'espace : un compteur que l'équipe touche en entrant et en sortant, un capteur de passage à la porte, ou les réservations de créneaux. On commence par ce que vous avez, on ajoute un capteur seulement là où il est utile.
Si votre logiciel hôtelier s'y prête, Ominin y pose chaque commande directement. Sinon, la réception voit l'ardoise de chaque chambre et la valide au départ. Dans les deux cas, rien n'est ressaisi.
Ils restent. Ominin se connecte à votre infrastructure existante : les commandes passent dans votre caisse, les paiements sur vos terminaux ou en ligne, les bons sur vos imprimantes.
Non, il se déplace là où il compte. Le client n'a plus à chercher un serveur du regard ni à appeler la réception ; l'équipe n'a plus à faire des tours de piscine pour rien. Elle est là quand on a besoin d'elle.
Une offre par établissement, selon le nombre d'espaces et de chambres. Demandez une démo : on regarde vos espaces ensemble et on vous répond avec un chiffre.
Vos cartes et vos espaces sont saisis par nos soins, les QR codes livrés prêts à poser. Un hôtel démarre en général espace par espace, la piscine d'abord.